Su privacidad es nuestra prioridad
Aviso de privacidad
En Que Chulos Perros protegemos sus datos personales y le informamos de manera clara cómo los recopilamos, utilizamos y resguardamos.
Última actualización: agosto de 2026Sus derechos son nuestra prioridad
Cómo protegemos su información
Nuestro compromiso con su privacidad
En Que Chulos Perros tratamos sus datos personales de manera responsable y transparente. La información que nos proporciona se utiliza únicamente para gestionar citas, prestar nuestros servicios, mantener comunicación con usted y dar seguimiento a la atención de su mascota.
Cómo recopilamos su información · Datos que podemos solicitar
- Nombre del cliente.
- Teléfono y/o WhatsApp.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Domicilio para recolección y entrega.
- Datos de facturación, cuando se requieran.
- Información de la mascota y servicios.
- Fotografías o videos relacionados con el servicio.
Tratamiento responsable de la información
Cómo utilizamos su información · Uso responsable de sus datos
Utilizamos sus datos personales para administrar citas, identificar al cliente y a su mascota, prestar nuestros servicios, mantener un historial de atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Cuando solicita recolección y entrega, también utilizamos los datos de ubicación necesarios para realizar el servicio.
Fotografías y videos de su mascota · Registro y documentación del servicio
Podemos tomar fotografías o videos antes, durante o después del servicio para documentar la condición de la mascota, características relevantes, comportamiento, incidencias o el resultado del trabajo realizado.
El uso de fotografías o videos con fines publicitarios es independiente y puede ser rechazado por el cliente.
Cómo compartimos y protegemos sus datos · Su información no está a la venta
Que Chulos Perros no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes. Cuando sea necesario para nuestra operación, cierta información podrá ser tratada por proveedores bajo medidas de confidencialidad. También protegemos su información mediante controles destinados a evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Derechos y principios
Sus derechos ARCO
Principios de privacidad que seguimos
Transparencia en el uso de sus datos. Le informamos de manera clara qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Seguridad y confidencialidad. Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos y limitar su acceso únicamente a quienes los necesitan.
Control sobre su información. Usted puede solicitar la corrección de sus datos, limitar determinados usos y ejercer los derechos que le reconoce la ley.
Contáctenos para asuntos de privacidad
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos ARCO, solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso de su información, puede comunicarse directamente con nosotros.
Estamos para atenderle.
Aviso de privacidad integral · Última actualización: agosto de 2026
1.Identidad y domicilio del responsable
José Antonio Palestino González, quien opera comercialmente bajo el nombre de Que Chulos Perros Pet Grooming & Boutique, con domicilio en Galeana No. 213, Colonia Liberación, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28976, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados de sus clientes.
Datos de contacto para privacidad
- Responsable: José Antonio Palestino González.
- Nombre comercial: Que Chulos Perros Pet Grooming & Boutique.
- Correo: quechulosperrosec@gmail.com.
- Teléfono / WhatsApp: 312 219 4601.
- Domicilio: Galeana No. 213, Colonia Liberación, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28976, México.
Uso del aviso
Este aviso informa a los clientes de Que Chulos Perros qué datos personales se recaban, para qué se utilizan, cómo se protegen y qué mecanismos existen para ejercer sus derechos de privacidad.
2.Datos personales que podemos recabar
Para prestar nuestros servicios podremos solicitar y tratar los siguientes datos:
- Nombre del cliente.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Domicilio y referencias de ubicación cuando se solicite servicio de recolección y entrega.
- Datos necesarios para facturación, cuando sea requerida.
- Información relacionada con los servicios contratados y el historial de atención.
- Información de la mascota: nombre, raza, edad, sexo, características físicas, comportamiento, condiciones relevantes e indicaciones del propietario.
- Fotografías y/o videos de la mascota relacionados con su ingreso, condición, proceso o resultado del servicio.
3.Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para:
Uso necesario para prestar el servicio
- Registrar, programar, confirmar y administrar citas.
- Identificar al cliente y a su mascota.
- Prestar servicios de baño, estética canina, SPA, boutique, recolección y entrega, unidad móvil y demás servicios ofrecidos.
- Contactar al cliente antes, durante o después del servicio cuando sea necesario.
- Informar sobre horarios de recolección y entrega.
- Llevar un historial de servicios realizados a la mascota.
- Registrar observaciones sobre las condiciones en que la mascota ingresa o es entregada.
- Documentar mediante fotografías o video situaciones relacionadas con seguridad, condición física, comportamiento, ingreso, proceso o resultado del servicio.
- Dar seguimiento a aclaraciones, comentarios, garantías, incidencias o reclamaciones.
- Gestionar pagos, comprobantes y facturación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.
- Mantener controles internos de calidad y operación.
4.Fotografías y videos
Fotografías y videos con fines operativos
Que Chulos Perros podrá tomar fotografías o videos de la mascota antes, durante o después del servicio cuando sean necesarios para registrar su condición física al ingresar; documentar nudos, lesiones visibles, irritaciones, alteraciones de piel u otras condiciones detectables; registrar comportamiento o situaciones relevantes; documentar el resultado del trabajo realizado; y atender aclaraciones o reclamaciones posteriores.
Este material se utilizará como parte del expediente operativo del servicio y para protección tanto del cliente como de Que Chulos Perros.
5.Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto y fotografías o videos de su mascota para enviar promociones, novedades, beneficios o información sobre nuestros servicios y productos; informar sobre programas de recompensas y promociones especiales; realizar encuestas de satisfacción; publicar fotografías o videos en redes sociales, sitio web o materiales publicitarios; y elaborar contenido informativo o promocional.
Estas finalidades no son necesarias para prestarle el servicio. El cliente podrá manifestar su negativa en cualquier momento. La negativa no será motivo para negar o limitar nuestros servicios.
6.Transferencia y acceso
Que Chulos Perros no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios tecnológicos, administrativos, contables, de facturación, comunicación, almacenamiento o procesamiento de información necesarios para la operación de Que Chulos Perros, quienes deberán utilizarlos únicamente conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad.
También podrán proporcionarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
7.Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. También podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso de sus datos personales cuando resulte procedente.
Para ejercer estos derechos podrá comunicarse mediante:
- Correo electrónico: quechulosperrosec@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 312 219 4601
- Responsable: José Antonio Palestino González
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, indicar el derecho que desea ejercer y describir claramente los datos personales relacionados con su solicitud.
8.Limitación del uso de datos
El cliente podrá solicitar en cualquier momento no recibir promociones, no recibir publicidad por WhatsApp, no participar en campañas comerciales o que las fotografías y videos de su mascota no sean utilizados con fines publicitarios o publicados en redes sociales. Esta solicitud no afectará las comunicaciones necesarias para administrar citas, prestar servicios, realizar recolecciones o entregas, atender aclaraciones o cumplir obligaciones legales.
9.Medidas de seguridad
Que Chulos Perros adopta medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso a la información se limita al personal y proveedores que la requieran para realizar funciones relacionadas con la prestación de los servicios.
10.Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, mantener el historial de atención, atender posibles aclaraciones y cumplir obligaciones legales o administrativas. Posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme resulte aplicable.
11.Uso de medios digitales
Cuando Que Chulos Perros utilice sitio web, formularios digitales, códigos QR, sistemas de reservación, WhatsApp, redes sociales u otras plataformas tecnológicas, la información proporcionada mediante estos medios podrá ser incorporada a nuestros registros para las finalidades señaladas en este aviso. Las plataformas de terceros pueden contar con sus propios términos y políticas de privacidad.
12.Cambios al aviso de privacidad
Que Chulos Perros podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos, administrativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible a través de nuestros medios oficiales y mediante el código QR destinado al Aviso de Privacidad.
13.Contacto del responsable
Datos de contacto del responsable
- Responsable: José Antonio Palestino González
- Nombre comercial: Que Chulos Perros Pet Grooming & Boutique
- Domicilio: Galeana No. 213, Colonia Liberación, Villa de Álvarez, Colima, C.P. 28976, México
- Correo electrónico: quechulosperrosec@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 312 219 4601
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, el titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos.
Páginas legales
- Términos y condiciones: quechulosperros.com/terminos-y-condiciones
- Aviso de privacidad: quechulosperros.com/privacidad